「完全に機能している」のは18.9%という現実

「完全に機能している」が2割弱、と聞いて、思ったより多いと感じる方もいれば、思ったより少ないと感じる方もいるかもしれません。重要なのは、評価制度に課題感を持っているのは、けっして自社だけではないという事実です。むしろ「いまの仕組みのままで本当にいいんだっけ」と立ち止まれる会社の方が、結果的に採用にも強くなれる、と感じています。

そして、ここからが今日の本題です。候補者は、入社前から評価制度に関心を持っています。「評価のばらつきが大きいって聞いたんですけど…」と面接で訊かれたとき、慌てずに語れる言葉を持っているか。採用と評価は、思っている以上に隣り合わせのテーマですよね。

管理職が感じている「3つのつまずきポイント」

調査では、管理職が抱えている悩みのトップ3として、上記の3項目が挙がっています。評価者間でのばらつき63.8%は、想像以上に多いと感じた方もいるかもしれません。同じ仕事をしていても、上司Aと上司Bで評価が割れる ── これは現場で働く側からすると、いちばん納得感を持ちづらいポイントですよね。

この3つは、別々の問題に見えて、実は地続きの話です。「基準があいまい」だから「評価者によってばらつく」、ばらつくから「フィードバックも形だけになりがち」── そんな連鎖が起きてしまうことが多いと感じています。一気に直そうとせず、どこか1点から少しずつ整えていく、という発想がしっくりくる気がしています。

採用担当の現場で出てくる「3つの質問」

わたしたちCoachersも小さなチームなので、「制度として整える」より先に「お互いに対話を増やす」ことを優先しているのが正直なところです。完璧な評価制度を最初から持っている会社は、ほとんど存在しないですよね。少しずつ整えていく途中であることそのものを、採用の場面でちゃんと言葉にできるかどうかが、案外大きな差になっている気がしています。

今日からできる3つのアクション