「求人を出しているのに、即戦力が来ない」──最近、そんな声をよく耳にする気がしています。応募がゼロなわけではない。でも、こちらが求めたスキルや経験にぴったり当てはまる人がなかなか現れない。そんなもどかしさです。
マイナビの最新調査では、募集当初に求めた要件を満たさない場合「採用しないことが多かった」企業が62.1%。前年より7.7ポイントも増えていました。要件を下げて頭数をそろえるより、満たす人を厳選する動きが強まっているようです。
でも、ここで一度立ち止まりたいのです。私たちが掲げている「即戦力」の要件、本当に全部が必要なものでしょうか。今日は、不足の中身が「量」から「質」へ移ってきた背景と、要件をたな卸しするやり方を、わたしたちCoachersも一緒に考えてみたいと思います。
不足の中身が「量」から「質」へ動いている
同じ調査で、正社員に「不足感がある」と答えた企業は40.1%。前年より落ち着いたとはいえ、まだ4割を超えています。注目したいのはその中身です。人数そのものが足りない「量的な不足」は減り、高スキル人材や即戦力といった「質的な不足」が増えていました。
COMPARISON
量的な不足(人数)
69.6% ▼ -3.7pt
「とにかく人手が足りない」という量の不足。前年より3.7ポイント下がり、ピークは越えつつあるようです。
質的な不足(高スキル・即戦力)
55.6% ▲ +6.7pt
「欲しいスキルを持つ人がいない」という質の不足。前年より6.7ポイント増え、不足感の主役が移りつつあります。
退職した社員の影響をみても、痛手が大きいと答えられた割合が最も高かったのは勤続5年以上の中堅社員(68.8%)でした。中堅層が抜けた穴は、人数を採るだけでは埋まりにくい。だからこそ「質」への渇望が強まるのは自然なことだと感じます。不足の正体が変わってきている、という見立てです。
要件を満たさないと「採用見送り」が6割超
質を重視する流れは、選考の判断にもはっきり表れています。募集当初に求めたスキルや経験を満たさなかった場合、「採用しないことが多かった」と答えた企業は62.1%。前年から7.7ポイント増えていました。しかもこの傾向は、従業員数が少ない企業ほど高かったそうです。
KEY METRIC
要件未達だと「採用しないことが多い」
前年より7.7ポイント増。要件を下げて数を確保するより、満たす人を厳選する姿勢が強まっています。規模が小さい会社ほどこの傾向が顕著で、1人の採用に妥協できない事情も透けて見えます。
厳選すること自体は、悪いことではないと思います。ミスマッチを防ぎたい気持ちは、わたしたちもよく分かります。ただ、要件を高く積み上げたまま「満たす人を待ち続ける」と、母集団がやせ細り、採用は止まってしまう。「質を落とさない」ことと「要件を盛りすぎない」ことは、両立できるはずだと感じています。鍵になるのが、要件のたな卸しです。
「即戦力を求めすぎ」かどうかは、どこで見分けるのか
要件が厳しすぎるのかどうかは、社内で議論しても答えが出にくいところです。「妥協はしたくない」という気持ちと「採れないままではまずい」という焦りが、同じ会議室で同時に出てくるからだと思います。判断の助けになるのは、意見ではなく、自社の選考で起きている事実のほうです。
CHECK / 求めすぎのサインが出ている4つの状態
1. 書類通過率が1割を切っている
応募は来ているのに、ほとんどが書類で落ちている。母集団の問題に見えて、要件の側が現実の労働市場からずれていることが少なくありません。
2. 「惜しい」で見送った人を挙げられる
半年を振り返って、あと一歩で見送った顔が3人以上浮かぶなら、その3人に共通して足りなかったものを見てください。そこが、本当に必須なのか確かめるべき条件です。
3. 求人票の「必須」が5つ以上ある
必須条件が増えるほど、該当者は掛け算で減ります。5つ並んでいるとしたら、そのうち入社後3ヵ月で身につくものが混ざっていないかを見直したいところです。
4. 要件を決めた人と、現場で一緒に働く人が違う
上位職だけで要件を決めていると、理想像が積み上がりやすくなります。実際に隣の席に座る人が「これがあれば回る」と言う条件は、たいていもっと少ないものです。
※この4つは公表統計ではなく、Coachersが採用支援の現場で伺ってきた内容を整理したものです。
4つのうち2つ以上あてはまるなら、要件を緩めるという話ではなく、「入社時点で必要なもの」と「入社後に育つもの」を分け直す作業が要る段階だと考えていいと思います。次の章で、その手順を具体的に見ていきます。
CANDIDATE VIEW | 候補者の椅子から
必須条件がずらりと並んだ求人票を前にして、候補者が最初にすることは「自分が当てはまるかどうか」の確認ではありません。応募して落ちるかもしれない時間を、この会社に使うかどうかの判断です。8割満たしていても、残りの2割が気になって手が止まる方は本当に多くいらっしゃいます。
だから「必須」と「歓迎」を分けて書くことには、想像以上の効果があります。加えて、入社後に身につけてもらえばよい部分を「入社後に習得いただきます」と明記しておく。それだけで、応募をためらっていた層のうち何割かが実際に動きます。要件を下げるのではなく、要件の読み方を示す、という感覚に近いかもしれません。
※採用支援の現場での実感にもとづく描写です。
「即戦力なんているわけない」と言われるのは、なぜでしょうか
この記事には、「即戦力 いるわけない」「即戦力 無理」といった言葉で調べて来られる方もいらっしゃいます。採用する側の「即戦力が来ない」と、働く側の「即戦力なんて無理だ」。同じ言葉をはさんで、両方が困っているように見えます。
すれ違いのもとは、「即戦力」という一語に、違う意味がいくつも入っていることにあるように思います。
MEANING / 「即戦力」に入りがちな3つの意味
1. 入社した日から成果を出せる人
仕事の進め方、社内の決裁、お客様との関係は会社ごとに違います。経験の豊富な方でも、そこを知らないまま初日から成果を出すのは難しいものです。「いるわけない」と言われるのは、たいていこの意味で使われたときです。
2. 教えなくても自分で覚えてくれる人
教える余力がない、という会社側の事情が言葉に乗ったかたちです。求人票に書いていなくても、候補者は面接でのやり取りからこの期待を読み取ります。
3. 経験を土台に、早く立ち上がれる人
現実に出会えるのは、この意味の即戦力だと思います。入社後に何をどの順番で覚えてもらうかが決まっていると、立ち上がりはさらに早くなります。
※この整理は公表統計ではなく、Coachersが採用支援の現場で伺ってきた内容にもとづくものです。
先ほどの調査では、求めた要件を満たさない場合に「採用しないことが多かった」企業が62.1%でした。1つ目の意味のまま要件を積み上げていくと、満たす人はなかなか残りません。求人票の「即戦力」を3つ目の意味に置き直し、入社時点で必要なことだけを必須に残す。その書き分けは応募資格の書き方の記事で、入社前に仕事の進め方をどう伝えるかはオファー面談の記事で取り上げています。
「即戦力の罠」から抜ける、要件のたな卸し
求人票の要件欄は、いつのまにか足し算で膨らみがちです。「あったら嬉しい」が「必須」に紛れ込んでいないか。一度ほどいて、組み直してみませんか。次の4ステップで進めると、整理しやすい気がしています。
STAGE FLOW
STAGE 1要件を「必須」と「歓迎」に仕分ける
いま掲げている条件を全部書き出し、「入社初日になければ仕事が回らないもの」だけを必須に残します。残りは歓迎要件へ。多くの場合、必須は思ったより少なくなります。
STAGE 2「経験」を「できてほしいこと」に翻訳する
「業界経験5年以上」ではなく「入社後に担ってほしい業務」で書き直します。経験年数ではなく成果やタスクで定義すると、別の道を歩んできた人にも光が当たります。
STAGE 3「入社後に育てられる部分」を切り分ける
オンボーディングや研修で補える要件は、選考のハードルから外します。何を入口で求め、何を入社後に伸ばすか。この線引きが、母集団の広さと定着の両方を左右します。
STAGE 4絞った要件を「魅力」とセットで打ち出す
要件を絞ったぶん、なぜこの仕事が面白いのか・どんな人が活躍しているのかを求人や採用サイトで具体的に伝えます。「狭く厳しく」ではなく「明確に魅力的に」へ。ここが質の確保につながります。
たな卸しのゴールは、要件を「ゆるめる」ことではありません。本当に外せない一点に集中し、それ以外を魅力と育成で補うこと。質を守りながら、出会える人の幅を広げる。そんなバランスを取り戻す作業だと考えています。
C
Coachers編集部
HRブランディングの観点から
不足が「量」から「質」へ移るというのは、採用が「数を集めるゲーム」から「選ばれるゲーム」へ変わってきた、ということなのかもしれません。質の高い人ほど選択肢を持っていて、こちらが選ぶ前に、向こうから選ばれているからです。
そう考えると、要件を厳しくするほど採用が苦しくなる局面では、HRブランディング──「この会社で働く意味」を伝える力が効いてくる気がしています。たとえば求人広告の要件欄を「翻訳」するだけでも、これまで素通りされていた人に届くことがあります。条件で絞り込む前に、魅力で引き寄せられているか。そんな視点で見直してみる価値はありそうです。
わたしたちCoachersも、つい「即戦力」と書いてしまう一社です。だからこそ、その言葉の裏にある「本当に必要なこと」を、一緒にほどいていけたらと思っています。
ACTIONS
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求人票の「必須要件」を数えてみる
いま出している求人の必須欄をそのまま読み返し、「初日になくても回るもの」に印をつけてみる。歓迎要件に動かせるものが、意外と見つかるかもしれません。
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「経験年数」を「やってほしいこと」に書き換える
一つでいいので、年数で書いた条件を具体的な業務やゴールの言葉に直してみる。それだけで届く人の層が変わることがあります。
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「入社後に育てる部分」を一つ決める
選考で求めず、入社後に伸ばすと決める要件を一つ選ぶ。その分、オンボーディングで何を支えるかをチームで話してみると、定着の設計にもつながります。
FAQ / よくある質問
Q. 中途採用で「即戦力を求めすぎ」かどうかは、どう判断すればよいですか?
意見ではなく自社の選考データで見ます。書類通過率が1割を切っている、半年で「惜しい」と見送った人が3人以上いる、求人票の必須条件が5つ以上ある、要件を決めた人と現場で一緒に働く人が違う。この4つのうち2つ以上あてはまるなら、要件を組み直す段階です。
Q. 要件を下げると、採用の質が落ちませんか?
下げるのではなく、「入社時点で必要なもの」と「入社後に育つもの」を分け直す作業だと考えてください。3ヵ月で身につくことを必須条件に入れているケースは多く、そこを外すだけで対象は広がります。譲れない部分をはっきりさせるほど、選考の精度はむしろ上がります。
Q. 人材不足が「量」から「質」に移ったとは、どういう意味ですか?
頭数が足りないという不足から、必要なスキルを持った人が足りないという不足へ、企業が感じる不足の中身が移ってきたということです。量の不足は募集数を増やせば近づけますが、質の不足は同じやり方では埋まりません。要件と育成の設計をセットで見直す必要があります。
Q. 求人票の必須条件は、いくつまでが目安ですか?
明確な正解はありませんが、必須は3つ以内に絞り、残りは「歓迎」に置くと応募は動きやすくなります。必須条件は増えるほど該当者が掛け算で減っていくため、数そのものが応募数に効いてきます。
Q. 「即戦力はいるわけない」と言われるのはなぜですか?
「入社した日から成果を出せる人」という意味で使われることが多いためです。仕事の進め方や社内の決裁、お客様との関係は会社ごとに違い、経験のある人でも慣れるまでに時間がかかります。現実に出会えるのは「経験を土台に早く立ち上がれる人」です。入社時点で必要なことと、入社後に身につけることを分けて求人票に書くと、すれ違いは小さくなります。
中村 尚人 取締役 / ディレクター
新卒で株式会社日立製作所に入社。2021年にCoachers立ち上げメンバーとして参画。採用関連のクリエイティブやマーケティングの戦略設計、ディレクションを担当。
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