とりあえずカジュアルにお話ししませんか?」──ここ数年、採用の入口として急速に広がっているカジュアル面談。スカウト経由、求人応募経由、リファラル経由と、出会いの形は増えました。

けれど、調査会社uloqoが転職経験者934名に聞いた最新調査では、65%が「カジュアル面談で志望度が下がった経験がある」と回答しました。さらに、そのうち85%は「面談の質が高ければ入社の可能性があった」とも答えています。

スカウト送付、求人掲載、面談設定までかけたコストが、1回の面談で失われる──そんな入口が、いま起きているのかもしれません。今日は候補者の声から、わたしたち採用側に何ができるかを一緒に考えてみたいと思います。

「カジュアル面談」という言葉には、どこか「ちゃんと準備しなくてもいい場」というニュアンスが、知らず知らずのうちに染み付いてしまっている気がしています。「とりあえず会ってみる」「お互いを知る場」──ふんわりした目的のまま、1回が終わってしまう。けれどその1回は、候補者からすると「会社の解像度を一段上げる場」だったかもしれません。

HRブランディングの観点から見ると、カジュアル面談は採用サイト・スカウト文面・口コミに続く、4つ目のブランド接点です。サイトでは語り切れない「中の人の解像度」を、候補者は面談で確かめにきます。採用サイトの情報設計をどれだけ整えても、面談で「公開情報以下」の話しか出てこないと、候補者の中ではすべての接点が割引されていきます。

面談の質を上げる近道は、面談台本を作ることではなく、「誰が・何を・どの順序で伝えるか」を、面談前にチームで言語化しておくことだと感じています。わたしたちCoachersも、自社の候補者と会う前に「今日Aさんに、どんな景色を持ち帰ってほしいか」を3行で書き出すようにしています。地味ですが、いちばん効きます。

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• 株式会社uloqo「【カジュアル面談実態調査】転職者の約3人に2人が、カジュアル面談で志望度を下げた経験あり。採用の入口が、離脱の要因になっている実態が明らかに。」(2026年4月7日) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000173541.html
• HRzine「カジュアル面談で志望度が下がった経験、3人に1人が何度もあると回答—uloqo調べ」 https://hrzine.jp/news/detail/7699