条件は合っているのに、半数近くが静かに離れていく

求人広告や採用サイトの仕事をしていると、つい「待遇」や「仕事内容」の精度ばかりを気にしてしまいます。もちろんそこは大事なのですが、この数字を見ると、勝負はもっと手前で決まっているのかもしれない、という気がしてきます。落ちているのは条件ではなく、「ここで働く自分」を具体的に想像できるかどうか。求職者は、いわば”解像度”で会社を選んでいるのかもしれません。

情報が足りないと、求職者は「外」と「不信」に向かう

公式サイトで実態がつかめないと、7割超（72.8%）がSNSやクチコミサイトに流れて評判を確かめます。つまり自社が語らない部分は、自社のコントロールが効かない場所で勝手に語られていく、ということですよね。さらに、発信が止まっているだけで「採用に消極的なのかな」と受け取られたり（41.5%）、約4人に1人が候補から外したり。情報の”鮮度”そのものが、信頼の最低ラインになっている気がします。

不信感の中身も示唆的です。「定型的できれいごとに感じた（34.2%）」「抽象的で魅力が伝わらない（29.6%）」が上位。「風通しの良い職場です」と書くほど、かえって疑われるという、なかなか切ない構造がここにあります。

「いい条件を載せれば伝わる」という思い込み

どれも、悪気があってそうしているわけではないですよね。むしろ丁寧に作ったつもりの言葉ほど、抽象的で”きれいごと”に寄りがちなのかもしれません。わたしたちCoachers自身も原稿を書きながら、つい便利な言葉に逃げてしまうことがあるので、ここは自戒も込めて、です。

自社の発信、今こうなっていないか覗いてみる

全部を一気に整える必要はないと思います。ただ、求職者が公式サイトの次に必ず「外」を見にいく以上、“自分たちが語る顔”と”外で見える顔”の差をなるべく小さくしておくこと。そこが、見えない離脱を減らす最初の一歩になりそうな気がしています。