転職を考え始めた人は、まず誰に相談しているか

電通調査で興味深かったのは、転職を意識し始めた段階では、企業サイトやSNS、ビジネス情報サイトよりも「家族に相談」「友人・知人に相談」(ともに2割超)が先に来る、という点でした。本格的に動き出すと転職サイト・エージェントの利用が半数を超えますが、その手前には”まだ誰にも検索されていない時間”があるわけです。

この”潜在層”に、求人広告だけで届くのは難しいかもしれません。けれど、日頃の採用広報や社員が語れる発信、口コミとして残る情報があれば、いざ動き出したときに「あの会社、ちょっと気になっていた」と思い出してもらえます。採用は、応募ボタンを押す前から始まっている——そう捉え直すと、打ち手の幅が変わってきます。

会社選びの決め手は「成長」より「無理なく長く働ける」

採用する側はつい「成長機会」や「やりがい」「専門性が活かせる」を前面に出しがちです。もちろん大切ですが、転職経験者が実際に「ここに決めてよかった」と挙げた理由は、少し違う場所にありました。

ただし、これは「成長や収入はどうでもいい」という話ではありません。同じ調査で、転職を考え始めるきっかけとしては「収入増」も依然として上位に挙がっています。入口(動く理由)では収入、出口(決める理由)では働き方の持続性——この二段構えを押さえておくと、求人で何を語り、面談で何を補うかが整理しやすくなる気がします。なお本調査は採用ブランディング支援を行うチームによるものなので、その点は少し含んで読みつつ、データそのものは素直に受け取りたいところです。

転職のきっかけは「上司」──27.1%が突出

もうひとつ目を引いたのが、転職を考え始めた理由としての人間関係の内訳です。同じ「人間関係」でも、その中身は上司に大きく偏っていました。

人が辞める理由が「上司」に偏るということは、裏を返せば、候補者は次の職場でも「上司やチームと、うまくやれそうか」を強く気にしている、ということでもあります。条件や事業の魅力をどれだけ並べても、「働く人の雰囲気」が見えないと、最後のひと押しが届かない。求人や採用サイトで現場のマネージャーやチームの空気を見せることが、思っている以上に効くのかもしれません。