なぜ”きれいごと”は逆効果になるのか

株式会社ファングリーが2026年1月に実施した「採用広報に関する意識調査」（2025年1月以降に就職・転職活動をした全国の求職者412名が対象）では、応募や内定承諾を見送った理由が、次のように並びました。数字を見ると、候補者は”内容の薄さ”を意外なほど正確に見抜いているのが分かります。

1位の「実態がわからない」（46.1%）は、裏を返せば具体的な情報が足りていないということ。そして2位・3位の「定型的できれいごと」（34.2%）「抽象的で魅力が伝わりづらい」（29.6%）は、言葉そのものの中身の薄さを指しています。つまり、応募を止めているのは”魅力がないこと”ではなく、”魅力が伝わっていないこと”かもしれない、というわけです。

背景には、候補者の情報行動の変化があります。同じ調査では、72.8%がSNS・クチコミサイトで裏取りをし、7割超が生成AIの回答も参考にしていました。整った言葉を並べるほど、候補者は「他の情報源で本当かどうか確かめよう」と身構える。飾りは、いまや”照合される前提”の時代に入っています。

同じ職場でも、書き方でここまで変わる

では「具体的に、正直に」とは、実際どういう文章なのでしょうか。同じ職場を紹介する2つの求人文を並べてみます。左は多くの企業で見かける定型文、右はそれを”場面”に翻訳し、大変さも一言添えたものです。

ポイントは、右側が特別に”良い会社”を書いているわけではない、という点です。事実は同じ。違うのは、抽象語を具体的な場面に置き換え、都合の悪いことも一文だけ正直に添えたこと。この小さな差が、「照合しても崩れない情報」として候補者に届きます。ちなみに同じ調査では、企業に発信してほしい情報として「社風」を挙げた人が40.3%。社風こそ、抽象語で終わらせず”場面”で語りたいテーマです。

“きれいごと”を具体に翻訳する4ステップ

とはいえ、いきなり全文を書き直すのは大変です。まずは1つの求人票、1ページからで十分。次の順番で見直すと、抽象的な言葉が少しずつ”場面”に変わっていきます。

4つとも、特別な予算や制作会社がなくても、今日から手を動かせることばかりです。大事なのは完璧に書き切ることより、「これは自社にしか書けない一文か？」と一度立ち止まる習慣かもしれません。