求人票は、なぜ「合わない」と判定されるのでしょうか

結論から言えば、多くの候補者は求人票を「読む」前に「選り分けて」います。今回の調査で、採用広告や求人情報を見て「合わないな」と感じた経験がある人は57.2%。半数を超える人が、応募という行動に移る手前で一度、企業をふるいにかけた経験を持っている計算になります。

ここで少しだけ視点を引き上げてみると、求人票の役割が見えてきます。求人票は「募集要項」の顔をしていますが、実際には最初の面接に近いのかもしれません。しかも一方通行で、こちらからは相手の表情が見えない。候補者が眉をひそめた瞬間も、ページを閉じた瞬間も、企業側には何も届かないまま「応募が来ない」という結果だけが残ります。

「応募が来ないのは媒体のせいか、条件のせいか」と悩まれる場面は多いと思います。わたしたちCoachersも、まずそこを疑いたくなる気持ちはよく分かります。ただ、この調査を見るかぎり、媒体にも条件にもたどり着く前の「文面の段階」で降りている人が一定数いる、という前提は持っておいてよさそうです。

候補者は、応募前にどこを見ているのでしょうか

同じ調査で「応募する前に調べた内容」を聞くと、上位2つが突出しています。仕事内容と給与・待遇で、いずれも6割超。社風や福利厚生は2割台にとどまりました。つまり候補者の関心は、雰囲気より先に「自分は何をして、いくらもらうのか」に向いている、ということになります。

この並びは、求人票の紙面配分と照らし合わせると示唆的です。最も見られている仕事内容の欄が、「営業全般」「付随する業務」といった数語で終わっていないでしょうか。逆に、あまり見られていない社風や福利厚生の欄だけが、写真とキャッチコピーで手厚くなっていないでしょうか。見られている場所ほど、情報が薄い——求人原稿を拝見していると、この逆転はしばしば起こります。

「合わない」と言われた求人票に、共通していたこと

この調査では、「合わないなと感じた理由」を自由記述でも聞いています。実際の回答を並べてみると、傾向はかなりはっきりしていました。

同じ設問には、「業務内容の範囲が広すぎる点。それにも関わらず給料が低い点。」（30代・女性）、「やる気など精神論や残業が多い」（30代・女性）、「少し高圧的な広告。」（20代・男性）といった声も並びます。共通しているのは、条件そのものの高い・低いというより、書かれ方から読み取れる情報の少なさと、その不足を埋める言葉の選び方です。

もうひとつ、少し意外な回答がありました。「あまりにもいいことばっか書いてあること。」（30代・女性）、そして冒頭で引いた「アットホーム、皆で助け合い、というフレーズ。」（30代・女性）。良い面を足すほど信じてもらえなくなるという逆転が、ここでは起きています。読み手からすると、都合の良い情報しか出てこない文面は、そもそも判断材料として使えない、ということなのかもしれません。

そして、入社後にギャップを感じた経験があると答えた人は37.2%でした。「初心者歓迎、が全然初心者歓迎ではなかったこと。」（30代・女性）のような声を見ると、応募前の「合わない」判定と入社後のギャップは、同じ一枚の書き方から出ている問題に見えてきます。もっとも、「ギャップを感じていない」62.8%のほうが多数派ではあり、すべての求人票が疑われているわけではなさそうです。